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Foire aux questions (FAQ)

Réservation et disponibilité


Comment puis-je réserver une Vespa ?

Pour un départ depuis notre agence à Louvain, vous pouvez facilement réserver en ligne. Choisissez votre date, l’heure de départ et l’heure de retour, et voyez immédiatement combien de scooters sont disponibles.

Vous souhaitez faire une balade ailleurs en Belgique ? Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone pendant les heures d’ouverture afin que nous puissions organiser cela concrètement.

Comment savoir si des scooters sont encore disponibles ?

Lors du processus de réservation, vous voyez directement la disponibilité par jour et par créneau horaire. Nous recommandons de réserver tôt, surtout les week-ends et pendant les périodes de vacances. Pas sûr ? Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone.

Durée et horaires


Combien de temps puis-je louer une Vespa ?

La durée minimale de location est de 4 heures. Vous pouvez louer pour une journée complète ou plusieurs jours. Consultez les disponibilités de nos scooters dans notre système de réservation.

Puis-je louer une Vespa à n’importe quelle heure de la journée ?

Nos heures de départ standard sont entre 9h00 et 17h00. Des départs plus tôt ou plus tard sont possibles sur demande. Merci d’envoyer un mail à info@scooterverhuurleuven.be  pour convenir des horaires.

Annulation ou modification


Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 48 heures avant le départ. Pour une annulation dans les 48 heures, 50 % du montant de la location sera facturé.

Puis-je modifier ma réservation ? 

Les modifications sont possibles jusqu’à 24 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous pour organiser cela.

En cas de pluie forte ou d’orage, vous pouvez déplacer votre réservation sans frais, dans un délai maximum d’un an.

Assurance et assistance


Les scooters sont-ils assurés ?

Oui, chaque Vespa est assurée par une assurance responsabilité civile (RC). Une franchise s’applique en cas de dommages.

Que faire en cas de panne ?

En cas de panne, vous pouvez nous joindre 24h/24 et 7j/7 via le numéro d’urgence que vous recevez au départ. Nous assurerons l’assistance ou le remplacement le plus rapidement possible.

Permis de conduire et âge


Puis-je louer une Vespa sans permis ?

Non, selon la législation belge, conduire un véhicule à moteur sans permis valide est interdit. Pour louer une Vespa 50cc chez nous, vous devez posséder un permis AM, A ou B valide.

Quel est l’âge minimum pour louer un scooter ?

L’âge minimum pour louer et conduire un scooter est de 18 ans. L’âge minimum pour les passagers est de 14 ans.

Scooters et équipement


Que comprend la location ? 

Chaque Vespa est louée avec :

  • 2 casques
  • Un plein d’essence
  • Un antivol
  • Carte routière ou option GPS (sur demande)

Puis-je emporter des bagages ? 

L’espace de rangement est limité. Il est recommandé de prendre un sac à dos.

Départ et retour


Où puis-je récupérer et rendre le scooter ? 

Si vous avez choisi un départ depuis Louvain, vous récupérez et rendez les scooters à notre point de location : Wijgmaalsesteenweg 36E, 3012 Leuven. 

Si vous avez choisi la livraison sur place, nous amenons les scooters au point convenu et les reprenons au même endroit.

Tarifs et paiement


Combien coûte la location d’un scooter ?

Nos tarifs commencent à 60 € pour une demi-journée (4h). Consultez notre module de réservation pour plus de détails et options.

Un dépôt de garantie de 250 € est demandé lors de la prise du scooter. Il sera remboursé après le retour du véhicule.

Pluie ou orage


Que faire s’il pleut fortement le jour de ma réservation ?

Vous pouvez déplacer votre location gratuitement en cas de pluie, dans un délai maximum d’un an.